Dernière mise à jour : 29/07/2026
Chez rendez-vous.ai, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données lorsque vous utilisez le site rendez-vous.ai, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société NOGS, SAS immatriculée au RCS de Grasse sous le numéro 943 171 967, dont le siège social est situé au 436 chemin de l'Écluse, 06580 Pégomas, France.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :
- Informations de contact professionnelles (nom, e-mail, téléphone, société) transmises via le formulaire de demande de démonstration ou par e-mail.
- Contenu de vos demandes et de nos échanges.
- Données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de démonstration et de contact (mesures précontractuelles).
- Assurer le suivi de la relation commerciale et vous adresser des informations sur nos services (intérêt légitime).
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux équipes de NOGS. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment pour l'hébergement du site, le stockage des données et l'envoi d'e-mails. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Lorsqu'un prestataire est situé en dehors de l'Union européenne, le transfert est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données des prospects sont conservées au maximum trois (3) ans après le dernier contact de votre part, puis supprimées ou archivées dans le respect des durées de prescription légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : maxime@rendez-vous.ai. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Données traitées pour le compte de nos clients
Lorsque nos agents IA conversationnels traitent des données personnelles (appels, conversations sur le site ou WhatsApp d'un client) pour le compte d'une entreprise cliente, NOGS agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Ces traitements sont encadrés par le contrat et l'accord de traitement des données conclus avec chaque client, qui demeure responsable du traitement. Si vous êtes concerné par un tel traitement, nous vous invitons à adresser vos demandes directement à l'entreprise avec laquelle vous avez interagi ; nous l'assistons dans le traitement de votre demande.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction : chiffrement des données en transit et au repos, contrôle des accès, cloisonnement des données par client et surveillance régulière de nos systèmes. Les données de la plateforme sont hébergées au sein de l'Union européenne (Francfort, Allemagne).
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